L'Azienda
Società di intermediazione assicurativa che opera sul mercato italiano, Leader Nazionale per l'Assicurazione di Responsabilità Civile Professionale ed importante Intermediario Assicurativo di riferimento per Liberi Professionisti, quali Medici, Avvocati, Commercialisti, Ingegneri e relativi Ordini, Associazioni, Sindacati e Società Scientifiche.
La Sfida
Permettere ai consulenti assicurativi di analizzare in modo efficiente ed efficace i prodotti al fine di elevare il livello qualitativo della proposta degli stessi e di evidenziare gli elementi più adatti all' assicurato, agevolando la comparazione tra diverse soluzioni in linea con le norme vigenti.
La Soluzione
È stata fornita una soluzione che è in grado di effettuare :
1. Analisi istantanea delle offerte assicurative che evidenzia gli elementi importanti delle offerte assicurative selezionate, i punti di forza o di debolezza più rilevanti in base al profilo dell'assicurato;
2. Generare automaticamente argomenti per fornire una consulenza completa e trasparente agli assicurati.
3. Rispondere alle domande degli assicurati in modo rapido e affidabile sulla sua offerta attuale o su quella che gli viene proposta. In particolare questa funzionalità consente di garantire un buon livello di qualità delle risposte fornite, nonché un'omogeneità del discorso e delle risposte alle domande che richiedono un buon livello di competenza tecnica.
4. Modulo di segnalazione degli utenti, ogni consulente assicurativo ha un modulo di reportistica che gli dà una visione della sua attività commerciale, dei suoi successi, delle offerte più analizzate.
5. Reportistica centralizzata, le informazioni raccolte vengono restituite integralmente agli assicuratori, da poter così ottenere preziose informazioni sull'andamento commerciale delle loro reti.
I Risultati
La soluzione ha permesso al Consulente assicurativo di garantire una comunicazione semplice e trasparente in grado di raggiungere i seguenti risultati:
1. Individuare, in relazione alle esigenze di mercato, la combinazione di coperture più adeguata
2. Evidenziare i punti salienti del prodotto assicurativo mediante un'analisi efficiente
3. Confrontare le clausole contrattuali (prodotto da proporre e prodotto concorrente)
4. Evidenziare in maniera trasparente le differenze tra le coperture in termini di punti di forza e aree d’attenzione.
