L'Azienda
L’azienda a cui si fa riferimento, è il vertice di un grande gruppo editoriale multimediale, facente parte dei massimi esponenti del settore in italia. Un ecosistema di grandi giornali pensato per tutti.
La sfida
Il cliente aveva bisogno di innovarsi poiché aveva un sistema di gestione di abbonamenti troppo antico. L’azienda necessitava una soluzione creata su misura in grado di gestire tutti i casi d’uso e si integrasse con i suoi sistemi gestionali.
La soluzione
La soluzione sviluppata da tell tk, partendo da zero, prende il nome di GRABB, essa è in grado di gestire contemporaneamente: abbonamenti, vendite oneshot di prodotti come libri e enciclopedie e gli arretrati ovvero la vendita di un determinato numero di rivista già uscita. Permette di controllare la tenuta della contabilità, gestendo il debito verso l’abbonato,ricavi, cancellazione e rimborsi. Governa il processo che comprende la normalizzazione dell’indirizzo e la spedizione tenendo conto dei prodotti editoriali e gadget.
Risultati
GRABB rappresenta una grande sfida, che tell tk ha saputo superare, grazie all'esperienza di oltre trent'anni nel settore. Il software innovativo ha facilitato e messo chiarezza nella gestione degli abbonamenti e delle anagrafiche del nostro cliente. La piattaforma è in continuo sviluppo, infatti, l’ultima evoluzione è stata l’implementazione di un modulo selfcare che permette all’utente di gestire il proprio abbonamento in totale autonomia tramite un'apposita area di login.
