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Tirocinio Area Assistenza

Stiamo cercando nuovi candidati da inserire nel nostro Team di Support- Assistenza Help Desk Hai voglia di metterti in gioco e crescere con noi? Questa può essere la tua opportunità!

Stiamo ricercando un tirocinante HELP DESK di 1°livello, motivato e appassionato da inserire all’interno del nostro team Support- Assistenza Help Desk, presso la nostra sede di Saronno. Vogliamo incontrare una persona disposta ad affrontare progetti sfidanti, dotato di problem solving e che sappia portare relazioni utili per il business aziendale.

Chi siamo:

Il gruppo tk.digital offre soluzioni all'avanguardia e business-oriented legate al mondo marketing e media. Complessivamente lavorano nel gruppo 60 persone, e si affidano a noi circa 120 clienti tra i quali alcuni fra i più noti marchi italiani e internazionali, in particolare i più grandi gruppi editoriali, con importanti progetti di digital transformation.

Cosa farai:

Ti occuperai di fornire ai clienti la prima linea di supporto tecnico telefonico o via e-mail, aiutandoli a eliminare gli errori dovuti a problemi o ad aspetti critici dell'ICT.

In particolare svolgerai le seguenti attività:

  • Assistenza remota per utenti su sedi esterne.
  • Manutenzione, backup caselle di posta, riparazione file di posta.
  • Configurazione antivirus.
  • Backup file archivi lato client.
  • Piccoli lavori hardware, sostituzione hard disk guasti, sostituzione Tastiere, Mouse, Toner stampanti.

Requisiti richiesti:

  • Laurea breve in Informatica
  • Conoscenza Sistemi operativi Windows / MacOS
  • Pacchetto Microsoft Office
  • Configurazione dei client di posta e relativi protocolli: smtp/pop/imap in ambiente Windows/Mac Android/Ios
  • Conoscenze Active directory
  • Gestione share di rete, permessi ecc.

Completano il profilo le seguenti competenze:

  • Conoscenza della lingua inglese
  • Attitudine al problem solving
  • Buone capacità relazionali

Luogo di lavoro: Saronno

Orario di lavoro: full time, da lunedì al venerdì, su giornata

Tipo di contratto: tirocinio extracurricolare finalizzato all’inserimento lavorativo.

Pensi di essere in linea con la vision e la mission di TK?


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