La empresa
Correduría de seguros que opera en el mercado italiano, líder nacional en seguros de responsabilidad civil profesional e importante corredor de seguros de referencia para profesionales autónomos como médicos, abogados, contables, ingenieros, asociaciones, sindicatos y asociaciones/empresas científicas.
El desafío
Permitir a los asesores de seguros analizar de forma eficiente y eficaz los productos para elevar el nivel de calidad de la propuesta de producto y destacar los elementos más adecuados para el asegurado, facilitando la comparación de las distintas soluciones de acuerdo con la normativa vigente.
La solución
Se ha aportado una solución capaz de:
- Elaborar un análisis instantáneo de las ofertas de seguros destacando los elementos importantes de las ofertas de seguros seleccionadas, los puntos fuertes o débiles más relevantes según el perfil del asegurado;
- Generar automáticamente argumentos para ofrecer un asesoramiento completo y transparente a los asegurados.
- Responder a las preguntas de los asegurados de forma rápida y fiable sobre su oferta actual o propuesta. En particular, esta funcionalidad permite garantizar un buen nivel de calidad en las respuestas proporcionadas, así como una homogeneidad del discurso y de las respuestas a las preguntas que requieren un buen nivel de conocimientos técnicos.
- Módulo de informes de usuario, cada asesor de seguros dispone de un módulo de informes que le permite ver su actividad comercial, sus éxitos, las ofertas más analizadas.
- La información recopilada se devuelve íntegramente a las aseguradoras para que puedan obtener información valiosa sobre el rendimiento comercial de sus redes.
Resultados
La solución ha permitido al asesor de seguros garantizar una comunicación sencilla y transparente capaz de conseguir los siguientes resultados:
- Identificar, en relación con las necesidades del mercado, la combinación más adecuada de coberturas
- Destacar los puntos más destacados del producto de seguro mediante un análisis eficaz
- Comparar las condiciones del contrato (producto que se ofrece y producto de la competencia)
- Destacar las diferencias entre las coberturas en cuanto a puntos fuertes y áreas de preocupación de forma transparente.
