L'Azienda
Con oltre 75 anni di esperienza e una forte rete internazionale, l'azienda è diventata un riferimento indiscusso nell'assicurazione del credito e nella gestione del rischio. I servizi e le soluzioni del Gruppo proteggono e aiutano le aziende a prendere decisioni di credito per migliorare la loro capacità di vendita. A seguito di un processo di internazionalizzazione iniziato nel 1991, la società è in grado di sostenere la crescita dei propri clienti nei mercati locali e di esportazione di tutto il mondo, offrendo servizi di assicurazione del credito su misura.
La Sfida
Competenza, puntualità e versatilità sono i requisiti primari del progetto. I siti web dell'area EMEA amministrati da TK Soluzioni costituiscono la prima fonte di informazione consultata dagli operatori del settore. Il rispetto delle deadline di inserimento/editing dei contenuti digitali e multimediali è essenziale ai fini della divulgazione dei contenuti volti a tutelare le imprese di ogni nazionalità, dimensione e settore di attività dal rischio di mancato pagamento dei propri clienti. I requisiti e le tempistiche concordate di volta in volta, ai fini del soddisfacimento delle esigenze di marketing del Cliente, parificano l'attività svolta a quella delle agenzia stampa digitali e dei media.
La Soluzione
La soluzione adottata a livello Corporate consiste in un CMS istituzionale che consente alle singole business unit, distribuite a livello globale, di aggiornare e adattare i contenuti di marketing in funzione del mercato di riferimento, mantenendo inalterata l'identità di Gruppo. Le informazioni sono caricate a sistema e organizzate in classi (news, comunicati stampa, collezioni di link, gallerie di immagini, video, banner, pop-up, survey form, ecc.) a livello locale tramite un editor Html Wysiwyg, analogo a quelli impiegati nell'elaborazione testi. L'amministrazione delle utenze e dei permessi di visualizzazione/pubblicazione fa capo al Reparto ICT della Head Office francese. Basato sulla tecnologia PHP come linguaggio di scripting e il database MySQL, il CMS integra inoltre diverse funzionalità per la gestione delle immagini, l‘importazione e l’esportazione dei contenuti in formato RSS.
I Risultati
La collaborazione tra TK Soluzioni e il Cliente si fonda su elevati standard di servizio garantiti attraverso un'approfondita conoscenza del CMS assistito e la puntualità nell'esecuzione delle attività affidate. La fidelizzazione del Cliente è frutto della costante attenzione alle sue esigenze, della proattività e della competenza dimostrate nel corso della pluriennale attività di gestione tecnica dei contenuti.
