L'Azienda
Con más de 75 años de experiencia y una sólida red internacional, la empresa se ha convertido en una referencia indiscutible en materia de seguros de crédito y gestión de riesgos. Los servicios y soluciones del Grupo protegen y ayudan a las empresas a tomar decisiones de crédito para mejorar su capacidad de venta. Tras un proceso de internacionalización iniciado en 1991, la empresa es capaz de apoyar el crecimiento de sus clientes en los mercados locales y de exportación de todo el mundo ofreciendo servicios de seguro de crédito a medida.
La Sfida
Competenza, puntualità e versatilità sono i requisiti primari del progetto. I siti web dell'area EMEA amministrati da TK Soluzioni costituiscono la prima fonte di informazione consultata dagli operatori del settore. Il rispetto delle deadline di inserimento/editing dei contenuti digitali e multimediali è essenziale ai fini della divulgazione dei contenuti volti a tutelare le imprese di ogni nazionalità, dimensione e settore di attività dal rischio di mancato pagamento dei propri clienti. I requisiti e le tempistiche concordate di volta in volta, ai fini del soddisfacimento delle esigenze di marketing del Cliente, parificano l'attività svolta a quella delle agenzia stampa digitali e dei media.
La Soluzione
La soluzione adottata a livello Corporate consiste in un CMS istituzionale che consente alle singole business unit, distribuite a livello globale, di aggiornare e adattare i contenuti di marketing in funzione del mercato di riferimento, mantenendo inalterata l'identità di Gruppo. Le informazioni sono caricate a sistema e organizzate in classi (news, comunicati stampa, collezioni di link, gallerie di immagini, video, banner, pop-up, survey form, ecc.) a livello locale tramite un editor Html Wysiwyg, analogo a quelli impiegati nell'elaborazione testi. L'amministrazione delle utenze e dei permessi di visualizzazione/pubblicazione fa capo al Reparto ICT della Head Office francese. Basato sulla tecnologia PHP come linguaggio di scripting e il database MySQL, il CMS integra inoltre diverse funzionalità per la gestione delle immagini, l‘importazione e l’esportazione dei contenuti in formato RSS.
I Risultati
La collaborazione tra TK Soluzioni e il Cliente si fonda su elevati standard di servizio garantiti attraverso un'approfondita conoscenza del CMS assistito e la puntualità nell'esecuzione delle attività affidate. La fidelizzazione del Cliente è frutto della costante attenzione alle sue esigenze, della proattività e della competenza dimostrate nel corso della pluriennale attività di gestione tecnica dei contenuti.
