Il progetto di oggi è svolto in partnership con uno dei più grandi gruppi produttori di soluzioni di infrastruttura elettrica e digitale per gli edifici.
La loro sfida era la ricerca di una soluzione dotata di strumenti che permettesse alle risorse di effettuare elaborazioni relative alle informazioni dei prodotti in maniera automatizzata eliminando l'intervento manuale. La soluzione dovrebbe inoltre prevedere un ulteriore strumento che consentisse di procedere alla gestione del catalogo e alla sua relativa pubblicazione on line. Inoltre la complessità del cliente era la necessità di gestire 3 diversi cataloghi multilingue, aggregando centinaia di migliaia di prodotti.
Pimcore
In seguito ad un'analisi dei requisiti del cliente è stato indicato Pimcore, soluzione web based dedicata alla gestione delle informazioni di prodotto e alla pubblicazione multicanale. Pimcore è una piattaforma digitale in grado di aggregare, arricchire e gestire dati di qualsiasi genere per poter personalizzare e consolidare le esperienze di acquisto dei clienti. Come piattaforma integrata, Pimcore permette di centralizzare soluzioni come PIM, MDM, DAM e digital commerce. Integra e consolida qualsiasi tipo e qualsiasi quantità di dati digitali, adatto per organizzazioni di qualsiasi dimensione e in qualsiasi industria.
Funzionalità integrate
tk.digital ha seguito l’implementazione e la configurazione di Pimcore applicando la competenza di più di 20 anni di esperienze sulle piattaforme PIM. Sul progetto abbiamo quindi implementato i moduli:
- PIM (Product Information Management): prodotto open source, centralizza e armonizza tutte le informazioni di marketing, vendita e prodotto tecnico. È in grado di acquisire, gestire e condividere qualsiasi tipo di dati digitali ed è progettato per una facile integrazione nei sistemi IT esistenti.
- MDM (Master Data Management): rafforza i master data attraverso panorami di sistemi complessi ed eterogenei con la più potente piattaforma open source. Permette di controllare tutti gli aspetti di qualsiasi data-model principale, compresi gerarchia, struttura, convalida, versioning, e arricchimento dei contenuti con attributi, descrizioni, traduzioni, documentazione, e altri dati connessi.
- DAM (Digital Assets Management): centralizza tutti gli asset multimediali, inclusi immagini, grafiche, documenti, video, e altri contenuti multimediali. Il DAM di Pimcore mette il digital asset management al centro della digital experience management. Può integrare, consolidare, e gestire qualsiasi tipo e quantità di asset digitali.
- Modulo di pubblicazione automatica dei cataloghi on-line sviluppato ad hoc e integrato all’indicizzazione di Elasticsearch. Il backend (PIM) consente la gestione completa del catalogo, invece il frontend (il sito con il vero e proprio catalogo), sviluppato da tell, consente agli utenti di accedere a tutte le informazioni legate ai prodotti, di effettuare ricerche per categoria, famiglia, sottofamiglia, codice, descrizione. Inoltre, il DAM di Pimcore è molto più di una semplice e flessibile applicazione di digital asset management. È un vero attivatore della trasformazione digitale. Il suo repository di media digitali fornisce una struttura solida per riutilizzare gli asset digitali, ottimizzando la diffusione capillare dei dati e i processi di ricerca dei contenuti, offrendo inoltre alte performance e scalabilità.
Vantaggi e risultati
Le potenti funzionalità integrate di gestione dei dati e di gestione dell'esperienza cliente di questa soluzione consentono ai diversi dipartimenti aziendali, come marketing, vendite, operatività, catena di approvvigionamento, commercio digitale e servizio clienti di "agire all'unisono" per aumentare efficacia collaborativa e redditività.
La soluzione fornita al cliente è stato in grado di garantire un accesso centralizzato da parte di tutte le risorse, ottimizzando il processo di gestione delle informazioni relative ai prodotti e alla creazione del catalogo. Inoltre il cliente ha riscontrato una migliore capacità nella definizioni del catalogo e la tempestiva capacità di modifica in termini di tempo e risorse.