Questa volta abbiamo aiutato una società italiana del settore elettrotecnico che opera a livello internazionale nella produzione di soluzioni e prodotti per la domotica, l'energia e l'illuminotecnica per i settori residenziale, terziario e industriale. Si tratta di un gruppo internazionale con una presenza in 80 paesi nel mondo, stabilimenti produttivi sparsi in Italia ed Europa, numerose società commerciali e di service e un polo logistico centralizzato in Italia.
Ad oggi, l’azienda vanta cinque divisioni di catalogo con 20.000 prodotti originali, motivo per cui era indispensabile introdurre una soluzione per la gestione delle informazioni e non solo.
Gestire e comunicare efficacemente le informazioni
L’obiettivo dell’azienda era inizialmente quello di fornire alla propria forza vendite uno strumento in grado di veicolare tutte le informazioni di prodotto e le comunicazioni interne, aggiornate in tempo reale, e successivamente di rendere disponibile parte di questi contenuti anche al pubblico attraverso device mobili. In parallelo, esisteva l’esigenza di automatizzare il processo di produzione dei cataloghi cartacei. Noi di tk.digital siamo intervenuti sul processo, implementando una soluzione di pianificazione e produzione automatica dei cataloghi; inoltre, abbiamo realizzato diverse applicazioni mobile per tablet e smartphone per i sistemi operativi iOS, Android, Windows/Windows Phone e abbiamo introdotto un sistema di gestione e pubblicazione dei contenuti totalmente integrato ai sistemi preesistenti nell’azienda cliente.
PIM e app mobile: le soluzioni
tk.digital ha integrato una soluzione di PIM nella struttura architetturale dell’azienda cliente per permettere una gestione completa e funzionale della pubblicazione dei contenuti su piattaforme mobile e per l’impaginazione in InDesign. La base dati del PIM è stata alimentata autonomamente con tutti i dati già sincronizzati in precedenza nella soluzione preesistente nell’azienda cliente.
Sono state sviluppate delle app mobile per tablet e smartphone iOS, Android e Windows per rendere disponibile parte dei contenuti anche al pubblico attraverso device mobili. Nelle applicazioni sviluppate per i dispositivi mobili sono presenti anche aree nelle quali è possibile visualizzare una serie di contenuti aggiuntivi, come ad esempio comunicazioni e messaggi personali per gli utenti.
Inoltre sono state implementate le seguenti funzionalità:
- Gestione attraverso il PIM delle utenze che possono essere utilizzate per accedere a
- contenuti aggiuntivi nelle applicazioni, tramite integrazione con un servizio esterno al cliente di attivazione e registrazione utenti;
- Importazione nel PIM di una serie di punti vendita che vengono associati automaticamente ai cataloghi di pertinenza;
- Creazione in-app di una scheda PDF del prodotto scaricabile su richiesta;
- Modalità di ricerca del prodotto attraverso lettura del Barcode.
Obiettivi raggiunti
L'utilizzo di un PIM come fonte di riferimento univoca ha reso possibile un controllo superiore e una gestione e distribuzione accurate delle informazioni prodotto sui vari canali, costantemente aggiornati con le ultime modifiche. In combinazione con le applicazioni mobile, il PIM ha rivoluzionato la comunicazione dell'azienda cliente, rendendo i processi più efficienti, soprattutto in termini di pubblicazione di cataloghi e interazione con gli utenti. Grazie alle app, la comunicazione interna è risultata più efficace per il team di vendita.