Uno dei numerosi progetti sviluppati da Tell, una delle aziende che fanno parte del gruppo tk.digital, nella quale ho tratto numerosi vantaggi e soddisfazioni, è quello di cui vorrei parlare oggi. Si tratta di un progetto in collaborazione con un’azienda operante nel settore dell'editoria e della comunicazione, appartenente ad uno dei maggiori gruppi media del mercato italiano.
L’azienda si è rivolta a noi in quanto l'utilizzo di una varietà di sistemi e di applicazioni eterogenee per la gestione dei flussi di lavoro multipli, non consentivano l'esecuzione di un processo funzionale. Vi era quindi la necessità di fornire uno strumento analitico che:
- tagliasse le attività superflue
- fornisse dei risultati che non era possibile ottenere attraverso altri strumenti di monitoraggio: un punto unico dove tutti i dati sono raccolti, interpolati e resi disponibili in dashboard, personalizzabili da tutte le applicazioni e da tutti i sistemi IT.
Peppers
Per questo abbiamo pensato di implementare la piattaforma collaborativa Peppers, per la gestione dei task e l’automazione dei processi di lavorazione immagini. Essa permette di assegnare, gestire, accelerare e controllare le attività relative alla lavorazione delle singole immagini impaginate direttamente dagli strumenti utilizzati ottenendo il controllo totale sia sulle attività automatiche che manuali delle immagini. Abbiamo anche pensato di utilizzare un altro sistema di Business Intelligence (BI) insieme a Peppers, ovvero Glass, per potenziare le funzioni di reportistica e controllo:
- fornire un punto unico per visualizzare e analizzare tutti i dati, da tutte le applicazioni e da tutti i sistemi informatici. I dati raccolti vengono interpolati e resi disponibili in dashboard personalizzabili;
- fornire uno strumento analitico che potenzia realmente le decisioni, le ottimizzazioni e aumento degli affari.
Integrazione con Glass
L’idea dell’integrazione con Glass, ha consentito di avere una dashboard per ogni modulo, dove tutti i dati relativi a un modulo specifico e ai suoi componenti sono raccolti, analizzati e mostrati:
- Analytics sul flusso di lavoro delle immagini;
- Analisi delle attività sulle immagini per fasce orarie, utenti, progetti;
- Rappresentazione dei costi e dei tempi per clienti/pubblicazioni, progetti/problemi, layout;
- Misurazione delle quantità di immagini elaborate per tipo di attività (lavori automatici automatico, manuale), per tipo di lavoro (ritaglio, miglioramento dell'immagine, fotomontaggio...), per utente (fornitore interno o esterno);
- Quantità di rilavorazione;
- Misurazione delle dimensioni delle immagini prima e dopo l'attività;
- Misurazione dei tempi di attraversamento e dei carichi di lavoro degli utenti;
- Misurazione dei costi complessivi per immagine, fornitore interno o esterno, pubblicazione/cliente, problema/progetto. Le dashboards sono personalizzabili dagli utenti, e ogni utente può avere il tipo di analisi di cui ha bisogno per un modulo/componente specifico.
La soluzione ideale pensata da tk.digital è stata quella di prendere come riferimento i due sistemi Peppers e Glass: strumenti altamente innovativi e integrabili, i quali hanno permesso al cliente di avere un quadro immediato dei costi e della loro distribuzione per le attività su immagini. Hanno permesso di ottenere approfondimenti sulle attività, siano esse interne o esterne. Hanno consentito di prendere decisioni sia in termini di ottimizzazioni e aumento della produttività che in termini di creazione di nuovi business grazie ad un controllo completo degli ambienti di produzione.