L'Azienda
L'azienda è il principale operatore in Italia per la distribuzione nazionale di prodotti editoriali.
Grazie alla sua presenza capillare sulla penisola, vanta molti servizi innovativi che migliorano l’esperienza del cliente, come il ritiro in edicola degli acquisti online.
La Sfida
Riacquistare conoscenza sui processi aziendali e diventare partner del business nel trasformare e ottimizzare i processi interni dell'azienda. La gestione intelligente ed efficace dei dati e il controllo dei processi deve diventare quindi un fattore strategico per presidiare maggiormente ogni area di business.
La Soluzione
Iniziare un percorso di Digital Trasformation che aiuti l'azienda cliente ad usare nuovi sistemi e tecnologie per sviluppare nuovo valore e aumentare l'efficienza. L'inserimento di figure importanti nella gestione dei dati e dei processi è la chiave per iniziare e consolidare nel tempo questi processi di Digital Transformation.
I Risultati
La divisione IT, con l'aiuto delle figure specializzate di TK Soluzioni, ha iniziato a rivedere con le varie aree di Business i principali processi aziendali e a documentare gli stessi per una migliore e più facile condivisione e trasferimento di conoscenza. Inoltre ha iniziato ad essere parte attiva nella revisione e nei cambiamenti dei processi portando il suo valore propositivo con soluzioni innovative ed efficienti.
