La empresa
Con más de 75 años de experiencia y una sólida red internacional, la empresa se ha convertido en una referencia indiscutible en materia de seguros de crédito y gestión de riesgos. Los servicios y soluciones del Grupo protegen y ayudan a las empresas a tomar decisiones de crédito para mejorar su capacidad de venta. Tras un proceso de internacionalización iniciado en 1991, la empresa es capaz de apoyar el crecimiento de sus clientes en los mercados locales y de exportación de todo el mundo ofreciendo servicios de seguro de crédito a medida.
EL DESAFÍO
Conocimientos, puntualidad y versatilidad son los principales requerimientos del proyecto. Los sitios web de EMEA administrados por TK Soluzioni son la primera fuente de información consultada por los agentes del sector. El cumplimiento de los plazos de inserción/edición de contenidos digitales y multimedia es esencial para la difusión de los contenidos, a fin de proteger a las empresas de todas las nacionalidades, tamaños y sectores de actividad del riesgo de impago por parte de sus clientes. Los requisitos y plazos acordados en cada momento, con el fin de satisfacer las necesidades de marketing del cliente, equiparan la actividad realizada a la de las agencias de prensa y medios digitales.
LA SOLUCIÓN
La solución adoptada a nivel corporativo consiste en un CMS institucional que permite a las distintas unidades de negocio, distribuidas globalmente, actualizar y adaptar los contenidos de marketing en función del mercado de referencia, manteniendo así la identidad del Grupo. La información se sube al sistema y se organiza en clases (noticias, comunicados de prensa, colecciones de enlaces, galerías de imágenes, vídeos, banners, ventanas emergentes, formularios de encuestas, etc.) a nivel local a través de un editor Wysiwyg Html, similar a los utilizados en los procesadores de texto. La administración de los usuarios y de los permisos de visualización/publicación es responsabilidad del Departamento TIC de la sede francesa. Basado en la tecnología PHP como lenguaje de scripting y en la base de datos MySQL, el CMS también integra varias funciones de gestión de imágenes, importación y exportación de contenidos en formato RSS.
LOS RESULTADOS
La colaboración entre TK Soluzioni y el cliente se basa en un alto estándar de servicio garantizado por un profundo conocimiento del CMS asistido y la puntualidad en la ejecución de las actividades encargadas. La fidelización del cliente es el resultado de la atención constante a sus necesidades, la proactividad y la competencia demostrada a lo largo de muchos años de actividad de gestión técnica de contenidos.
