La empresa
La empresa es el operador líder en Italia en la distribución nacional de productos editoriales.
Gracias a su presencia capilar en la península, cuenta con numerosos servicios innovadores que mejoran la experiencia del cliente, como la recogida en quiosco de las compras en línea.
EL DESAFÍO
Recuperar el conocimiento de los procesos empresariales y convertirse en un aliado de la empresa para transformar y optimizar los procesos empresariales internos. Por tanto, la gestión inteligente y eficaz de los datos y el control de los procesos deben convertirse en un factor estratégico para conseguir un mayor control de cada área de negocio.
LA SOLUCIÓN
Iniciar un camino de Transformación Digital que ayude a la empresa cliente a utilizar nuevos sistemas y tecnologías para desarrollar nuevo valor y aumentar la eficiencia. La inclusión de figuras importantes en la gestión de datos y procesos es la clave para iniciar y consolidar en el tiempo estos procesos de Transformación Digital.
RESULTADOS
La sección TI, con ayuda de las figuras especializadas de TK Soluzioni, comenzó a revisar los principales procesos empresariales con las distintas áreas de negocio y a documentarlos para compartir y transferir mejor y más fácilmente los conocimientos. Además, empezó a participar activamente en la revisión y el cambio de los procesos, aportando propuestas de valor con soluciones innovadoras y eficaces.
