L'Entreprise
Avec plus de 75 ans d'expérience et un solide réseau international, la société est devenue une référence incontestée en matière d'assurance-crédit et de gestion des risques. Les services et solutions du groupe protègent et aident les entreprises à prendre des décisions de crédit afin d'améliorer leur capacité de vente. S'appuyant sur un processus d'internationalisation entamé en 1991, la société est en mesure de soutenir la croissance de ses clients sur les marchés locaux et d'exportation du monde entier en proposant des services d'assurance-crédit sur mesure.
Le Défi
Compétence, ponctualité et polyvalence sont les principales exigences du projet. Les sites web EMEA administrés par TK Soluzioni sont la première source d'information consultée par les acteurs du secteur. Le respect des délais d'insertion/édition des contenus numériques et multimédias est essentiel pour la diffusion des contenus afin de protéger les entreprises de toutes nationalités, tailles et secteurs d'activités contre le risque de non-paiement par leurs clients. Les exigences et les délais convenus de temps à autre, dans le but de répondre aux besoins de marketing du client, assimilent l'activité exercée à celle des agences de presse et de médias numériques.
La Solution
La solution adoptée au niveau de l'entreprise consiste en un CMS institutionnel qui permet aux différentes unités commerciales, réparties dans le monde entier, de mettre à jour et d'adapter le contenu marketing en fonction du marché de référence, tout en conservant l'identité du groupe. Les informations sont chargées dans le système et organisées en classes (actualités, communiqués de presse, collections de liens, galeries d'images, vidéos, bannières, pop-ups, formulaires d'enquête, etc.) au niveau local à l'aide d'un éditeur Html Wysiwyg, similaire à ceux utilisés dans le traitement de texte. L'administration des utilisateurs et des autorisations d'affichage/publication relève de la responsabilité du département TIC du siège français. Basé sur la technologie PHP comme langage de script et sur la base de données MySQL, le CMS intègre également diverses fonctions de gestion des images, d'importation et d'exportation de contenus au format RSS.
Résultats
La collaboration entre TK Soluzioni et le client est basée sur des standards élevés de service garantis par une connaissance approfondie du CMS assisté et par la ponctualité dans l'exécution des activités confiées. La fidélité de la clientèle est le résultat de l'attention constante portée aux besoins du client, de la proactivité et de la compétence démontrées au cours de nombreuses années d'activité de gestion de contenu technique.
