L'Azienda
Società italiana del settore elettrotecnico che opera a livello internazionale nella produzione di soluzioni e prodotti per la domotica, l'energia e l'illuminotecnica per i settori residenziale, terziario e industriale.
La sfida
Le esigenze dell’azienda erano molteplici:
- Fornire alla propria forza vendita uno strumento in grado di veicolare e aggiornare in tempo reale tutte le informazioni di prodotto e le comunicazioni interne;
- Automatizzare il processo di produzione dei cataloghi cartacei;
- Realizzare diverse applicazioni mobile per tablet e smartphone per i sistemi operativi iOS, Android, Windows/Windows Phone per rendere disponibile parte dei contenuti anche al pubblico attraverso device mobili;
- Introdurre un sistema di gestione e pubblicazione dei contenuti totalmente integrato ai sistemi preesistenti in azienda.
La soluzione
tk.digital ha integrato la soluzione PIM (Product Information Management) nella struttura architetturale dell’azienda cliente per permettere una gestione completa e funzionale della pubblicazione dei contenuti su piattaforme mobile e per l’impaginazione in InDesign.
Il PIM è stato sincronizzato con tutti i dati già presenti nella soluzione preesistente dell’azienda e sono state implementate le seguenti funzionalità:
- Gestione delle utenze tramite integrazione con un servizio esterno di attivazione e registrazione utenti in carico al cliente;
- Importazione di una serie di punti vendita, che vengono associati automaticamente ai cataloghi di pertinenza.
Ci siamo occupati anche dello sviluppo di app per tablet e smartphone per i tre sistemi operativi, app in cui è possibile visualizzare una serie di contenuti aggiuntivi (es. Comunicazioni e Messaggi personali per gli utenti), creare PDF scaricabili delle schede prodotto e ricercare i prodotti attraverso la lettura del barcode.
Risultati
L’adozione di un PIM come unica fonte di verità ha consentito un maggior controllo e una corretta gestione e diffusione delle informazioni di prodotto sui diversi canali, che risultavano aggiornati in tempo reale e senza errori.
In connubio con le app mobile, il PIM ha svoltato la comunicazione dell’azienda cliente efficientando i processi, in particolare la pubblicazione di cataloghi e la connessione con gli utenti. Le app hanno inoltre permesso una comunicazione interna efficace per la forza vendita.
