La empresa
Empresa italiana líder en la comercialización y venta directa de sistemas de fijación, consumibles y herramientas para los profesionales del sector automotor y la artesanía. Ocupa una posición destacada en el mercado italiano gracias a su alta calidad, su amplia gama de productos y su excelente servicio. La marca se distribuye por todo el país y puede presumir de tener una base de clientes de más de 30.000 usuarios en los sectores automotor, vehículos industriales, maderero y construcción.
EL DESAFÍO
Sustituir la producción de catálogos en papel, basada en un proceso de maquetación con Adobe InDesign, por catálogos electrónicos que se pondrán a disposición del personal de ventas en tabletas. Por ello, la empresa buscó una solución de software capaz de:
1. Gestionar los datos de los productos (características técnicas, soportes, catalogación, características comerciales)
2. Gestionar las traducciones multilingües
3. Publicar catálogos en tabletas (con sistema operativo Android)
4. Gestionar el proceso de envío de pedidos al sistema de gestión SAP
5. Sustituir el actual sistema de diseño de páginas propietario de Adobe InDesign por un sistema más eficiente y flexible para producir PDFs orientados a la distribución digital
LA SOLUCIÓN
TK Soluzioni propuso Espresso, una solución basada en la web dedicada a la gestión de información de productos PIM y a la estrategia multicanal OCX. Espresso está disponible a través de una interfaz web y es una aplicación multiplataforma.
En concreto, se utilizaron varios módulos de Espresso:
1. el módulo PIM (Product Information Management) para la gestión de la información sobre los productos
2. el módulo para la publicación automática de catálogos en tabletas
3. el módulo de maquetación automática para catálogos y promociones
También se realizaron varias integraciones y verticalizaciones:
1. integración de los productos y las listas de precios de la empresa erp SAP
2. integración y verticalización con APP móvil navegable (Flip+)
3. implementación de un módulo para la gestión y disposición de las promociones de ventas
RESULTADOS
1. eliminación de los costes de impresión, reducción de los costes de producción interna y control de la maquetación con la implantación de la paginación automática
2. disponibilidad inmediata en los catálogos electrónicos de nuevos productos en la WEB y en la APP móvil (OCX)
3. mayor flexibilidad y posibilidad de añadir nuevas funciones aprovechando el potencial de los dispositivos electrónicos: zoom de imágenes, fotogalería.
Todo ello ha hecho que la consulta de los catálogos electrónicos por parte del usuario final sea mucho más eficaz y eficiente, generando una mayor confianza en la empresa y fomentando aún más a la compra.
