L'Entreprise
La société est le premier opérateur en Italie pour la distribution nationale de produits éditoriaux.
Grâce à sa présence capillaire dans la péninsule, elle propose de nombreux services innovants qui améliorent l'expérience du client, comme le retrait en kiosque des achats en ligne.
LE DÉFI
Reprendre connaissance des processus d'entreprise et devenir un partenaire de l'entreprise en transformant et en optimisant les processus d'entreprises internes. La gestion intelligente et efficace des données et le contrôle des processus doivent donc devenir un facteur stratégique afin d'obtenir un meilleur contrôle sur chaque domaine d'activité.
LA SOLUTION
Lancement d’un parcours de transformation numérique qui aide l'entreprise cliente à utiliser de nouveaux systèmes et technologies pour développer une nouvelle valeur et accroître son efficacité. L'inclusion de chiffres clés dans la gestion des données et des processus est la clé pour initier et consolider ces processus de Transformation numérique dans le temps.
RÉSULTATS
La division informatique, avec l'aide des figures spécialisées de TK Soluzioni, a commencé à revoir les principaux processus d'entreprise avec les différents secteurs d'activité et à les documenter pour un partage et un transfert des connaissances plus efficaces et plus faciles. En outre, elle a commencé à prendre une part active à la révision et à la modification des processus, en apportant sa proposition de valeur par des solutions innovantes et efficaces.
