La empresa
Empresa italiana del sector de la ingeniería eléctrica que opera a escala internacional en la producción de soluciones y productos de domótica, energía e iluminación para los sectores residencial, terciario e industrial.
El desafío
Las necesidades de la empresa eran múltiples:
- Dotar a su fuerza de ventas de una herramienta capaz de transmitir y actualizar toda la información de producto y comunicaciones internas en tiempo real;
- Automatizar el proceso de producción de catálogos en papel;
- Crear varias aplicaciones móviles para tabletas y smartphones para los sistemas operativos iOS, Android, Windows/Windows Phone para poner parte del contenido a disposición del público a través de dispositivos móviles;
- Introducir un sistema de gestión y publicación de contenidos totalmente integrado con los sistemas existentes en la empresa.
La solución
tk.digital integró la solución PIM (Product Information Management) en la estructura arquitectónica de la empresa cliente para permitir la gestión completa y funcional de la publicación de contenidos en plataformas móviles y la maquetación de páginas en InDesign.
El PIM se sincronizó con todos los datos ya presentes en la solución existente de la empresa y se implementaron las siguientes funcionalidades:
- Gestión de usuarios mediante la integración con un servicio externo para la activación y registro de usuarios;
- Importación de una serie de puntos de venta, que se asocian automáticamente a los catálogos correspondientes.
También nos encargamos del desarrollo de apps para tablets y smartphones para los tres sistemas operativos, apps en las que es posible mostrar una serie de contenidos adicionales (por ejemplo, Comunicaciones y Mensajes personales para los usuarios), crear PDFs descargables de fichas de producto y búsqueda de productos mediante lectura de códigos de barras.
Resultados
La adopción de un PIM como única fuente de verdad permitió un mayor control y una correcta gestión y difusión de la información de los productos en los diferentes canales, que se actualizaban en tiempo real y sin errores.
Junto con las aplicaciones móviles, el PIM dio un giro a la comunicación de la empresa cliente al agilizar los procesos, especialmente la publicación de catálogos y la conexión de usuarios. Las aplicaciones también permitieron una comunicación interna eficaz para la fuerza de ventas.
