L'Entreprise
Entreprise italienne du secteur de l'ingénierie électrique qui opère au niveau international dans la production de solutions et de produits de domotique, d'énergie et d'éclairage pour les secteurs résidentiel, tertiaire et industriel.
Le défi
Les besoins de l'entreprise étaient multiples:
- Fournir à sa force de vente un outil capable de véhiculer et de mettre à jour en temps réel toutes les informations sur les produits et la communication interne;
- Automatiser le processus de production des catalogues papier;
- Créer plusieurs applications mobiles pour tablettes et smartphones pour les systèmes d'exploitation iOS, Android, Windows/Windows Phone afin de rendre une partie du contenu accessible au public via les appareils mobiles;
- Introduire un système de gestion de contenu et de publication entièrement intégré aux systèmes existants de l'entreprise.
La solution
tk.digital a intégré la solution PIM (Product Information Management) dans la structure architecturale de l'entreprise cliente afin de permettre une gestion complète et fonctionnelle de la publication des contenus sur les plateformes mobiles et de la mise en page dans InDesign.
Le PIM a été synchronisé avec toutes les données déjà présentes dans la solution existante de l'entreprise et les fonctionnalités suivantes ont été implémentées
- Gestion des utilisateurs grâce à l'intégration avec un service externe pour l'activation et l'enregistrement des utilisateurs;
- Importation d'une série de points de vente, qui sont automatiquement associés aux catalogues correspondants.
Nous nous sommes également occupés du développement d'applications pour tablettes et smartphones pour les trois systèmes d'exploitation, applications dans lesquelles il est possible d'afficher une série de contenus additionnels (par exemple Communications et Messages personnels pour les utilisateurs), de créer des PDF téléchargeables de fiches produits et de rechercher des produits par la lecture de codes-barres.
Résultats
L'adoption d'un PIM comme source unique de vérité a permis un meilleur contrôle et une bonne gestion et diffusion des informations sur les produits sur les différents canaux, qui ont été mises à jour en temps réel et sans erreurs.
Associé à des applications mobiles, le PIM a bouleversé la communication de l'entreprise cliente en rationalisant les processus, notamment la publication des catalogues et la connexion des utilisateurs. Les applications ont également permis une communication interne efficace pour la force de vente.
